আপনি যদি নকশিকাজ (nokshikaj.com)-এ থাকা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান — সরাসরি রেজিস্ট্রেশন করা অ্যাকাউন্ট হোক বা Google/Facebook দিয়ে লগইন করা অ্যাকাউন্ট — নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
যেভাবে অনুরোধ করবেন (How to request deletion)
সবচেয়ে দ্রুত উপায়: লগইন করে আমার অ্যাকাউন্ট → প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট মুছুন (Account → Profile → Delete account) থেকে নিজেই মুছে ফেলুন, অথবা মোবাইল অ্যাপের Account পেজ থেকে। এতে সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়। (চলমান অর্ডার বা খোলা রিটার্ন থাকলে সেগুলো শেষ হওয়ার পর মুছতে পারবেন।)
লগইন করতে না পারলে ইমেইলে অনুরোধ করুন:
- আপনার নকশিকাজ অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে support@nokshikaj.com ঠিকানায় ইমেইল পাঠান।
- বিষয় লিখুন: "Account Data Deletion Request"।
- ইমেইলে আপনার নাম ও অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন, যাতে আমরা সঠিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে পারি।
Google / Facebook দিয়ে লগইন করা অ্যাকাউন্ট (OAuth-linked accounts)
Google বা Facebook দিয়ে লগইন করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য। এই ধরনের অ্যাকাউন্টে আমরা শুধুমাত্র নাম ও ইমেইল ঠিকানা সংরক্ষণ করি — মুছে ফেলার অনুরোধে এই তথ্যসহ অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত অন্যান্য সব তথ্য (অর্ডার হিস্ট্রি, ঠিকানা) মুছে ফেলা হয়।
সময়সীমা (Turnaround time)
অনুরোধ পাওয়ার পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
নিশ্চিতকরণ (Confirmation)
মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আপনি যে ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠিয়েছিলেন সেই ঠিকানায় একটি নিশ্চিতকরণ রিপ্লাই পাঠানো হবে।
উল্লেখ্য (Note)
আইনি বা আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনে (যেমন সম্পন্ন হওয়া অর্ডারের লেনদেন রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে — বিস্তারিত জানতে দেখুন আমাদের গোপনীয়তা নীতি।